perbedaan kerangka kerja (framework) manajemen layanan sistem informasi

 

	ITIL	COBIT	ISO
Explanation	ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian dengan konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI).	COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) merupakan audit sistem informasi dan dasar pengendalian yang dibuat oleh Information Systems Audit and Control Association (ISACA) dan IT Governance Institute (ITGI) pada tahun 1992.	International (Organization for Standardization disingkat ISO atau Iso) adalah badan penetap standar internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standardisasi nasional setiap negara. Pada awalnya, singkatan dari nama lembaga tersebut adalah IOS, bukan ISO.
Function	Mapping IT Process	Mapping IT Service Level Management	Information Security Framework
Area	4 Process and 34 Domain	9 Process	10 Domain
Issuer	ISACA	OGC	ISO Board
Implementation	Information System Audit	Manage Service Level	Compliance to security standard
Consultant	Accounting Firm, IT Consulting Firm	IT Consulting firm	IT Consulting firm, Security Firm, Network Consultant
advantage	1.       Rahasia 2.       Proteksi terhadap informasi yang sensitif dari akses yang tidak bertanggung jawab. 3.       Integritas. 4.       Berhubungan dengan penyediaan informasi yang sesuai untuk manajemen.	1.       Memberi deskripsi rinci sejumlah praktik penting TI dan menyediakan daftar komprehensif tugas dan prosedur yang didalamnya setiap organisasi dapat menyesuaikan dengan kebutuhannya sendiri. 2.       ITIL bukan merupakan standard yang memberikan prescription tetapi lebih kepada merekomendasikan, oleh karena itu implementasi antara satu organisasi dengan organisasi lain dapat dipastikan terdapat perbedaan. Dengan demikian kita tidak bisa membandingkan / melakukan benchmark secara pasti.	1.       Kepuasan Pelanggan. 2.       Menjaga Keseimbangan Usaha. 3.       Kepatuhan Hukum. 4.       Peningkatan terhadap pengendalian management resiko. 5.       Terbangunnya/Tumbuhnya kepercayaan masyarakat terhadap bisnis yang di jalankan.
Disadvantage	1.       COBIT hanya memberikan panduan kendali dan tidak memberikan panduan implementasi operasional. 2.       COBIT hanya berfokus pada kendali dan pengukuran.	Kelemahan ITIL antara lain: buku-buku ITIL sulit terjangkau bagi pengguna non komersial, ITIL bersifat holistic yang mencakup semua kerangka kerja untuk tatakelola TI, pelaksanaan pedoman dalam buku ITIL memerlukan pelatihan khusus dan biaya pelatihan atau sertifikasi ITIL terlalu tinggi.	1.       Standar terlalu samar tidak masuk ke detail, jika itu masuk ke detail lebih lanjut tentang teknologi yang akan digunakan maka akan segera usang. 2.       Standar memungkinkan fleksibilitas terlalu banyak oleh para kritikus berarti konsep penilaian risiko di mana kontrol keamanan tertentu dapat dikecualikan jika tidak ada risiko yang terkait. 3.       Memungkinkan banyaknya perubahan versi.